广州客服服务外包，佛山电话呼叫外包

广州客服服务外包，佛山电话呼叫外包

【天云祥广州客服服务外包】专业从事；为您提供广州客服服务外包，佛山电话呼叫外包等外包服务。一个**的电商客服团队，能够大大提高店铺转化率，复购率，为企业创造出多的业绩，培养一个**客服需要做些什么。

【广州客服服务外包找天云祥外包服务商】一家专注服务外包的公司，从业7年在新四板成功挂牌的企业 代码：668953，**强实力团队500人，业为，呼叫中心外包、售后客服外包、电话营销外包、会议邀约、电话客服座席外包呼入呼出外包等服务外包业务。为您提供专业的服务，满意的服务。

**电商客服是怎样炼成：

1、了解产品，非常重要，将店铺产品价格和详情页知识了如指掌，顾客问的大部分和产品相关，越基础性越重要，提高与顾客交流效率。

2、衍生产品知识，化妆品会涉及日常护肤保养知识；贵重大件商品会涉及保养、安装、维修客服应该进行相应的知识培训。

3、关于售后问题，建立统一的标准和原则内容，客服交接班，用户反馈问题同时交接，以免客户多次重复性咨询售后问题。

4、 训练聊天技巧、了解用户心理，按照平时反馈问题进行总结，反思提出解决方案，针对不同客户，不同情况采用不同方式解决方法。

5、深入了解平台规则，发货时间、签收问题，退换货问题，支付问题、开具发票问题。举个栗子，有的是假冒顾客，问能是否能用信用卡，在淘宝只要你说不行，就属于违法平台规则，*被敲诈。

6、了解店铺较新活动信息，注意店铺页面活动信息是否及时换，对应的价格是否正常，便于快速沟通，减少不必要的误会。

【天云祥客服外包】服务理念：服务好每一个客户，让客户花少的钱，获得大的回报。让你满意给你惊喜！

广州客服服务外包，佛山电话呼叫外包，包满意保质量！深圳天云祥呼叫中心---新四板挂牌企业 代码：668953

客服外包是天云祥呼叫中心业务之一，电话客服经验丰富，层层考核，达到B+水平才能正式上岗做项目，品质好，专业水平高，声音甜美，普通话标准。