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【电销小技巧】
电话销售团队应该如何管理情绪
下面,我从管理者角度和行政角度出发,阐述如何进行现场情绪管理。
二、从行政角度
3、鼓励优秀的工作习惯
1) 优秀的工作习惯会改变一个人的情绪,例如问好制度,建议大家早上互相打招呼,既然每个人在电话中都可以实现优秀的陌拜,为什么在团队成员中就吝惜了自己的热情呢?
2) 组织专门的会议,由主要**参加,分享每个人的成功的心得和方式等。
在电话销售中心管理中,对人员的管理是较重要的也是较复杂的。但是通过对员工心理情绪的调控,可以实现产能的较大化,所以它也是摆在每个电话销售中心管理者面前的不可逾越的一道关。
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