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等外呼服务，外呼对于企业的战略意义非常重要，外呼不要太多投入，但是有着高收益，为企业减少成本，创造了无限的价值。

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【电话销售小技巧】   

二 在明确了上述四个基本理念后，还要讲求激励的内容和艺术。

情感激励感情是人们相互关系的纽带和不可缺少的精神食粮，是管理的一种重要动力。情感归属及情感激励的巨大作用远非 物质激励可比。电话销售主管要抓住一个“心”字，将心比心，以心换心，经常与电话销售员交流思想感情，增进了解和信任，如生日祝贺、坦诚相待、走访家庭等，让电话销售员感到电话销售团队和公司的温暖，产生归属感和向心力，从而使电话销售团队形成关系融洽，感情和睦的人际群体。

行为激励“榜样的力量是无穷的”。管理者的一举一动，一言一行，特别是电话销售主管的**品质和带头作用，对属员的 行动有较大的激励作用。它具有强大的说服力和影响力，是无声的命令，较好的示范。电话销售主管全力以赴地投入寿险电话销售的行为，就是对电话销售员较好地 教育和激励。因此，电话销售主管应该努力提高自身素质，注重品德修养，做到大公无私、言行一致、吃苦在前、享乐在后，以自己的**行为，较大限度地激发和 调动广大电话销售员的积极性、主动性和创造性。

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