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【各行业销售技巧】
销售技巧:当客户质疑你的时如何应对
语言谦虚,承认不太**
如果顾客说:“你们的产品不太**吧,我都没听说过。”可用谦虚的语言主动承认自己工作没做好,以获得顾客谅解,然后话锋一转,向顾客介绍产品情况,用略带兴奋的语言煽动顾客去了解推荐的产品,从而引导顾客朝着购买的方向前进。
顾客:“你们的不太**吧,我都没听说过。”
店员:“哦,这样啊,这是我们的宣传工作没有做到位,真的很抱歉。不过没关系,今天刚好您来了可以先了解一下我们商品,来,我帮您简单介绍一下……”
分析: 主动给顾客找台阶,不再纠缠于顾客为什么不认识这个这个问题上,并且认同顾客,然后进入产品推介过程。
【天云祥】服务理念:服务好每一个客户,让客户花少的钱,获得大的回报。让你满意给你惊喜!
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