座席外包，热线座席代表外包，热线座席专员外包

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【天云祥座席外包】专业从事；为您提供座席外包，热线座席代表外包，热线座席专员外包等外包服务，其实，对于有需求呼叫座席外包企业来说，他们无非就是想要降低成本、提高业绩，而这其中的关键点就是，公司有实力、外包团队靠谱、服务完善等。

【座席外包找天云祥外包服务商】天云祥网络科技有限公司，九年外包经验，现有团队成员500多人，2%研究生*,60%大专以上*，20%本科以上*，中专占比20%高中占比20%团队成员毕业于北京航空**大学、*大学、湖*学、深圳大学等国内**大学。天云祥公司非常注重人才的培养和发展，将49%的股份给予管理人员以及资历老的员工，团队稳健发展，良好的组织结构和人才晋升通道。

座席外包的认识

一、公司有实力

一家呼叫座席外包公司是否有实力可以从资质、运营时间、注册成本等方面。

资质：这个就不用多说，就是相关的营业执照、经营许可证等。

运营时间：建议选择一些运营时间长的公司，对于一些新公司，可能将你当成“小白鼠”.

注册成本：这个你认为注册成本只有十几万或者几十万公司能够提供多少的服务，这些连一些软硬件设备购买费用都不同，又何来有数量庞大的坐席团队为您服务呢？

二、外包团队靠谱

这个要从两个方面来看，一是座席人员的数量，二是座席人员的专业性。

座席人员的数量：虽说不能代表什么，但是一家只有几个人的呼叫坐席外包公司，你认为能够为您提供多好的服务。

座席人员的专业性：这个主要看座席人员的专业知识，以及团队的管理、培训、考核等方面，较好你能够实地考察，当面交流一下！

三、服务完善

就是要看座席人员的响应时间以及服务质量，也就是对于客户的服务。

响应时间：是指坐席人员响应客户的时间，如果一个客户主动打电话过来咨询一些问题，等了好久也没有客服回复，而这样无疑将客户拒之门外。

服务质量：这里就要涉及到座席人员的服务态度以及专业性了，有些呼叫坐席外包团队对于员工的管理不善，而这就导致一些座席人员在服务客户的时候爱理不理，或者带着一副不耐烦的语气来回到客户。

【天云祥】服务理念：服务好每一个客户，让客户花少的钱，获得大的回报。让你满意给你惊喜！

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