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如何才能提高电话销售的成功率呢?这里我给大家介绍有效沟通三招半。
**招,帮助顾客作决定。
我们做电话销售的目的就是将产品销售出去。很多人在购买产品时都会征求别人的意见,而在做电话营销时除了面对你他不可能面对别人,所以这时你就要帮他作决定了。
*二招,问问题。
做电话销售一定要让顾客开始说话,一旦顾客愿意和你说话了,那就成功一半了。让别人说话较好的办法莫过于问她问题了,这样才能达到共同的目的,但是也不能一直问,你得让客户回答。
*三招,放松心态,把顾客当成熟人。
每个人都愿意和自己熟悉的人交谈,这里的熟人有的是经验上的熟人,有的指心理上的熟人。客服代表亲和力很强,说话很有技巧,销售产品来自然就*了。
【天云祥】服务理念:服务好每一个客户,让客户花少的钱,获得大的回报。让你满意给你惊喜!
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