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客户服务：

客户服务可以创造产品或服务的差异化，提高企业的竞争力，特别是客户服务可以延长产品的生命周期并且产生附加价值。这是因为客户服务在许多方面不是无偿的，产品的维护、修理等都可以成为企业的收益来源。特别是在当前，企业之间在产品质量和成本方面的竞争渐渐退出历史舞台，竞争焦点转移到客户服务质量上，智云通CRM能够有效的帮助企业提升服务质量，提高服务效率，赢得客户**。

市场竞争激烈，企业必然会试用各种手段来抢夺有限的客户资源，客户流失就成为一种必然，企业开发10个新客户也不一定能够弥补失去一个老客户带来的损失。

防治客户流失的方法

能够帮助企业提供优质的客户服务能够有效地防治客户流失。不论其他企业的产品或服务的价格多么具有诱惑力，但客户并不知道这些企业服务好不好，而客户正使用的企业提供的服务质量非常，客户就会感觉这个企业的产品或者服务比较好，那么就没有离开的理由。

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