专业客服外包公司,外包售前客服,如何联系客服外包
【天云祥专业客服外包公司】专业从事;为您提供专业客服外包公司,外包售前客服,如何联系客服外包等外包服务,客服在和买家沟通过程中一定要保持良好的心态和专业的水平,不要受到客户语言影响,很多人都说顾客就是上帝,有可能你某一方面的不理智,中差评就不可挽回了。
【专业客服外包公司找天云祥外包服务商】天云祥网络科技有限公司,九年外包经验,现有团队成员500多人,2%研究生*,60%大专以上*,20%本科以上*,中专占比20%高中占比20%团队成员毕业于北京航空航天大学、*大学、湖*学、深圳大学等国内**大学。天云祥公司非常注重人才的培养和发展,将49%的股份给予管理人员以及资历老的员工,团队稳健发展,良好的组织结构和人才晋升通道
卖家如何尽可能避免差评呢?专业电商客服给了三方面的建议:
1、自家店铺产品问题
产品质量要把控好,主图详情页描述切合实际不要过分夸大,细节问题要注意,提前预料到的顾客问题让客服在描述中进行解释,这样客服回答问题时才不会造成必要的麻烦。
2、发货物流问题
选择服务好和速度快的快递公司,搞好日常关系,本身做好包装细节,形成属于自己店铺的包装风格,较好有精美的小礼物送给顾客。尽快安排发货,这里店铺客服要注意核实买家的具体地理位置不要过度承诺很快就可以到达,明确给客户天数,因为运输过程不确定性和偏远地区的位置是否*到达都是不得而知的。
3、售前售中售后问题
售前售中售后客服保持旺旺同样的反映速度,态度礼貌始终如一,不要让买家觉得,售前和售后差别太大。
【天云祥】服务理念:服务好每一个客户,让客户花少的钱,获得大的回报。让你满意给你惊喜!
专业客服外包公司,外包售前客服,如何联系客服外包,包满意保质量!深圳天云祥呼叫中心---新四板挂牌企业 代码:668953
天云祥客服外包,经验丰富,能*的适应各种业务,而且提供专业全面性高品质的服务,严格质量控制保证服务质量,全面展示,专业的服务,优质的服务。