北京电话推广外包，天津销售客服外包

北京电话推广外包，天津销售客服外包

【天云祥北京电话推广外包】专业从事；为您提供北京电话推广外包，天津销售客服外包等外包服务。淘宝客服其实本质上还是聊天的工作，每天与陌生人聊天。但其实和许多工作一样，只是一份工作，只是很多年前，很多人觉得这是一个谁都可以胜任的工作，但是现在，却不是这样。任何工作都讲求技能，学会技能，提升自我才能走的加长远。

【北京电话推广外包找天云祥外包服务商】一家专注服务外包的公司，从业7年在新四板成功挂牌的企业 代码：668953，**强实力团队500人，业为，呼叫中心外包、售后客服外包、电话营销外包、会议邀约、电话客服座席外包呼入呼出外包等服务外包业务。为您提供专业的服务，满意的服务。

淘宝客服的小技巧：

一、设置自动回复

1.及时完成交易，联系卖家，确实是否有货物；

2.邮费问题；

3.是否有优惠 还价；

4.询问产品换、退货事宜；

5.产品质量问题等等等等。

这些都是需要及时沟通才能让客户了解的问题，在客服繁忙或者离开的时候较好的办法就设置自动回复，可能需要一上线就设置，不让客人多等一秒钟。

二、快捷短语，总结重复说明的问题

当我们接待客人的数目变多了，可以总结出哪些问题是客人重复询问的。哪些话让人听起来顺耳，哪些话一说出来买家就消失了；哪些话是每个买家都来问过的，哪些话是买家较关注的。节约时间成本，减少客户等待的时间。

三、聊天记录，保留所有对话

保留聊天记录很多时候是在保护客服本身。很多客户一上来就不分青红皂白谩骂，这个时候可以截取聊天记录给顾客看。一般再难缠的顾客也自认理亏。毕竟客服本身自己说话相对来说是谨慎许多的，不会随意承诺顾客。

【天云祥客服外包】服务理念：服务好每一个客户，让客户花少的钱，获得大的回报。让你满意给你惊喜！

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客服外包是天云祥呼叫中心业务之一，电话客服经验丰富，层层考核，达到B+水平才能正式上岗做项目，品质好，专业水平高，声音甜美，普通话标准。