大连电销项目外包，青岛电话销售外包公司

大连电销项目外包，青岛电话销售外包公司

【天云祥大连电销项目外包】专业从事；为您提供大连电销项目外包，青岛电话销售外包公司等外包服务。客服追评虽然有时只是短短的一句话，但是却能给留下评论的买家以及还没有购买的买家产生很多不同的感受，进而影响接下来的重复购买率。

【大连电销项目外包找天云祥外包服务商】一家专注服务外包的公司，从业7年在新四板成功挂牌的企业 代码：668953，**强实力团队500人，业为，呼叫中心外包、售后客服外包、电话营销外包、会议邀约、电话客服座席外包呼入呼出外包等服务外包业务。为您提供专业的服务，满意的服务。

那么，在做好客服追评的工作中，有什么需要注意的要点呢？

一要：对于**可以及时予以回复以及感谢

二要：差评要及时做好解释以及回复

对于这种不太好的评价，虽然不是直指宝贝质量方面的问题，但也体现了物流方面的问题，对于此类问题，卖家应做好及时的解释以及回复，避免其他买家看后体现度下降。

三要：现在诈骗信息也是层出不穷，对于买家反馈的一些受骗的信息，也要及时在客服追评里面做好跟踪以及提醒

一不要：对于买家的一些不太好的评价，尽量耐心解释，不要爆粗口，不要采用一些令人不太舒服的语气词。

有些买家确实评论方面也会说的不太好听，但是作为卖家，我们多是为了宝贝能够买给多的人，所以针对这些语气不太好的评论，我们加要耐心解释，不要给还没有购买的买家感觉作为卖家的我们态度这么差，宝贝应该也好不到哪里去的心理。

二不要：有些卖家很清楚对于买家的评论需要及时回复，但是却弄巧成拙，每条买家的评论没有看内容就统一回复，其实这样反而*给买家造成反感的心理。

三不要：对于宝贝不利的差评，不要置之不理

【天云祥客服外包】服务理念：服务好每一个客户，让客户花少的钱，获得大的回报。让你满意给你惊喜！

大连电销项目外包，青岛电话销售外包公司，包满意保质量！深圳天云祥呼叫中心---新四板挂牌企业 代码：668953

客服外包是天云祥呼叫中心业务之一，电话客服经验丰富，层层考核，达到B+水平才能正式上岗做项目，品质好，专业水平高，声音甜美，普通话标准。