IT维护外包服务，网络推广外包服务公司

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【天云祥IT维护外包服务】专业从事；为您提供IT维护外包服务，网络推广外包服务公司等外包服务，对于店铺来说，很多店主都以为顾客确认收货就已经是服务的较后一个环节，而对专业的运营者来说，确认收货后还是有许多的事情要做，因为顾客的评论也在影响着你的店铺。

【IT维护外包服务找天云祥外包服务商】天云祥网络科技有限公司，九年外包经验，现有团队成员500多人，2%研究生*,60%大专以上*，20%本科以上*，中专占比20%高中占比20%团队成员毕业于北京航空**大学、*大学、湖*学、深圳大学等国内**大学。天云祥公司非常注重人才的培养和发展，将49%的股份给予管理人员以及资历老的员工，团队稳健发展，良好的组织结构和人才晋升通道

确认收货后店铺应该注意的服务事项

动态评分。这两项代表顾客对购买的产品满意度反馈，动态评分、评价系统已被纳入对一个店铺的健康状态考核指标中，直接影响店铺宝贝排名。

怎样提高动态评分，减少中差评给予几点建议：

①产品为，做到描述相符。

网购较初买的是产品，其功能能够满足买家所期望的需求，网上展示的产品和实际物品要货对版，不单止外表一样，其功能能够正常满足买家需求。商家要保证展示的图片和实物一样，不能“狸猫换太子”一时贪图私利，以假乱真、偷工减料，低档货冒充正品，严重侵犯消费者的利益，只会自毁前途。

②服务提升网购体验，增加附加值。

要想买家给5分，必须把买家服务妥妥贴贴的，热情服务本身就是服务行业的基本要求，重视客户服务体验，对店铺形象和宣传都起到促进的作用。客服具体做到：有礼貌、术语规范、流程熟悉、对产品知识熟悉、服务态度好、有耐心够细心等等，说这些无疑强调重视客户服务。

③按时发货，提高发货速度。

淘宝规定买家付款后三天之内发出，如果不能及时发货写预售，大型促销活动较迟是7天。网购兴起的其中一个原因就是快捷，如果不能及时发货，给顾客体验就是慢，即使产品好，都会大大折扣。

如今促销活动太普遍了，不打折都觉得是一件奇怪的事情，分享提高活动发货速度技巧：

a）首先要了解活动大致的流量，对产品销量进行一个初步估值。

b）仓库针对主推产品可以先打包2/3量，到时贴面单就可以发货。

c）联系合作的快递，保持好联系，如果量多要安排大型车辆协助。

【天云祥】服务理念：服务好每一个客户，让客户花少的钱，获得大的回报。让你满意给你惊喜！

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