营销外包公司，电话营销外包公司，什么是外包公司

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【天云祥营销外包公司】专业从事；为您提供营销外包公司，电话营销外包公司，什么是外包公司等外包服务，售后客服的主要职能发挥顾名思义是在产品完成销售之后，只要产品被寄出，所有的问题就归售后来处理，包括退换货，物流问题，客户的反映和投诉，中差评处理等。

【营销外包公司找天云祥外包服务商】天云祥网络科技有限公司，九年外包经验，现有团队成员500多人，2%研究生*,60%大专以上*，20%本科以上*，中专占比20%高中占比20%团队成员毕业于北京航空航天大学、*大学、湖*学、深圳大学等国内**大学。天云祥公司非常注重人才的培养和发展，将49%的股份给予管理人员以及资历老的员工，团队稳健发展，良好的组织结构和人才晋升通道

售后客服每日工作流程，我们需要做到的是——

1.看阿里旺旺客户的留言，并及时的跟进，如果是物流问题，及时将信息发给客户，对已经收到宝贝，有疑问的，及时作出解释。               

2. 进后台看评价管理，如果有评价内容需要解释的，及时处理，C店的中差评要在1周之内处理完成。这里要注意的是，修改评价的时间节点是一个月。

有关售后客服工作的注意事项，包括具体的工作细分——

1.每天需要较已经成交的订单进行物流跟踪，要做到抢在客户前面，发现问题，疑难件发现以后，要做记录，并且定期跟踪。                                     

2.客户来催单，要**时间打电话给相关快递公司的客服，把物流信息反馈给客户，并且做到安抚客户的情绪。                                                       

3.客户关怀，将客户档案库的分类客户进行分类关怀，例如节假日，天气骤变，生日关怀，让客户感受到我们的温暖。   

【天云祥】服务理念：服务好每一个客户，让客户花少的钱，获得大的回报。让你满意给你惊喜！

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天云祥客服外包，经验丰富，能*的适应各种业务，而且提供专业全面性高品质的服务，严格质量控制保证服务质量，全面展示，专业的服务，优质的服务。